Garanti Koşulları Obuts Home bünyesinde satılan tüm ürünler, üretim ve malzeme hatalarına karşı (aksi belirtilmediği sürece) 2 yıl boyunca firmamızın garantisi altındadır.

• Kontrol ve Teslimat: Ahşap ürünler hassas yapıya sahip olduğundan, kargo teslimatı esnasında paketi mutlaka kontrol ediniz. Dış pakette hasar veya üründe darbe tespit ederseniz, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturarak ürünü teslim almayınız.

• Kapsam Dışı Durumlar: Ürünün uygun olmayan nemli ortamlarda kullanılması, doğrudan güneş ışığına maruz kalması sonucu oluşan çatlamalar, hatalı temizlik yöntemleri veya kullanıcı kaynaklı modifikasyonlar garanti kapsamı dışındadır.

İade ve Değişim Koşulları Sitemizden satın aldığınız standart (hazır stok) ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde, orijinal ambalajı bozulmamış ve kurulumu yapılmamış olması kaydıyla iade edebilirsiniz.

• Özel Ölçü Üretimler: Tüketici Hakları gereği; müşterinin özel istekleri doğrultusunda hazırlanan, özel ölçüye göre kesilen veya kişiye özel boyanan ürünlerin cayma hakkı kapsamında iadesi mümkün değildir.

• Hatalı Ürünler: Üretimden kaynaklı bir hata tespit edilmesi durumunda, teslimat tarihinden itibaren 30 gün içerisinde bizimle iletişime geçerek değişim veya onarım talebinde bulunabilirsiniz.